第二部分:医疗整形美容机构诚信透明标准
1、流程的诚信透明标准
(1)整体服务透明化
所有术前、术中及术后的服务流程和项目需在术前便告知消费者,让其对整体过程有清晰的了解。消费者如有疑问,可及时向导医或相关人员提出。
(2)手术流程透明化
在消费者进行手术前,医院需将手术的全过程及可能出现的危险明确告知消费者,不得伪造、隐瞒或遗漏任何环节,夸大手术效果,欺骗消费者。
(3)术后权益保护
手术的完成只是整体服务的一个部分,医疗整形美容机构应对消费者建立和完善积极有效的术后保护服务,对消费者负责,让其所获得的美丽拥有最全面的保障。
|